Seguramente, todo el que lea este artículo habrá visto alguna película de Star Wars, o aunque sea, habrá escuchado de ellas y del poder de la fuerza. Esta saga, además de ser un éxito cinematográfico, ha logrado entrar en las mentes de las personas y convertirse en un símbolo de la cultura popular y una fuente de memorables memes. Veamos la magia del posicionamiento.
Lo que en un inicio George Lucas pensó que sería una película de ciencia ficción y guerras galácticas, se convirtió en toda una saga exitosa de 9 películas y con una variedad de productos como videojuegos, novelas, historietas, juguetes, series de televisión, incluso parques temáticos y hasta referencias en Toy Story. ¿Cuál es el secreto de su éxito y cómo ha llegado a tener este lugar en la sociedad?
LA HISTORIA QUE PRESENTA
En general, cuenta las disputas políticas que ocurren en la República y posteriormente en el Imperio galáctico. En este universo, existe “la fuerza” una energía que se puede usar de dos formas: mediante la justicia, la nobleza y sabiduría o, como dijo el maestro yoda, mediante el miedo, que lleva a la ira, la ira lleva al odio, el odio al sufrimiento, y este al lado oscuro de la fuerza.
Por ello, tenemos a los Jedis, que la usan mediante el primer camino y, por lo tanto, defienden sus valores y procuran que la sociedad esté en orden; y a sus enemigos, los Sith, que utilizan el otro lado, y buscan desestabilidad y llegar al poder. Por mucho tiempo se creía que estaban extintos, pero Yoda, un notable caballero Jedi, mantenía la sospecha de que esto no fuera cierto. No se equivocaba, pues el canciller Palpatine era en secreto un poderoso Lord Sith llamado Darth Sidious.
Toda la saga de nueve películas se divide en tres trilogías. La trilogía de precuelas nos cuenta el ascenso de Anakin Skywalker, un niño que demostraba tener habilidades para comunicarse con la fuerza y por ello recibe entrenamiento Jedi de Obiwan Kenobi, pero que en la tercera película caería al lado oscuro de la fuerza. Aparentemente Anakin moriría consumido por la lava del planeta Mustafar spoiler: Palpatine lo salva y se convierte en un Sith.
La segunda trilogía trata sobre la vida de Luke Skywalker, hijo de Anakin/Darth Vader, la formación de rebeldes que buscan acabar con el imperio galáctico, la muerte de Darth Sidious y el sacrificio y reivindicación de su discípulo Vader. Posteriormente la trilogía de secuelas muestra los problemas que trae la “Primera orden” organización seguidora del imperio galáctico y que tiene a su líder Kylo Ren (nieto de Anakin Skywalker). Además, se enfrenta a Rey, nieta de Palpatine, quien fue maestro de Anakin. Como vemos, tiene una historia bastante enredada entre los personajes tanto así que ya parece telenovela mexicana.
Ahora que ya sabemos la interesante historia que nos muestra, pasemos a analizar cómo logró posicionarse en la sociedad actual y ofertar una serie de productos para sus seguidores y para los no tan fanáticos hasta yo tenía una USB de Darth Vader sin haber visto ninguna de las películas.
¿QUÉ ES EL POSICIONAMIENTO DE MARCA?
Para empezar a analizarla, primero tenemos que definirla. Tomando lo que explica Samuel Thimothy, es el proceso en el que se muestra la marca a los consumidores y se da a conocer por qué es importante para ellos; no tanto el producto o servicio que ofrecen, sino cómo lo ofrecen y/o sus características. Entonces, puede haber dos o más productos o servicios que cumplan funciones similares, pero la diferencia crucial estará en la forma en que se presentan.
Gracias al marketing sabemos que la importancia del posicionamiento es inmensa, tanto así que, cuando escuchas la frase “yo soy tu padre” te acuerdas del imponente Darth Vader y seguramente a tu amigo el gordito alguna vez le dijeron “Chewbacca”. No es extraño que usemos frases o nombres de alguna película; precisamente esto demuestra el gran éxito que tiene y que ha logrado quedarse en lo profundo de nuestra mente.
Otro ejemplo de posicionamiento lo tenemos con Coca Cola. Con su campaña “Destapa la felicidad” logró quedarse en nuestro subconsciente; o el caso de Starbucks que se posiciona como la empresa que vende experiencias sí sí, ya sé que parezco profe de marketing de primer ciclo.
CÓMO QUEDARTE EN LA MENTE DE LA GENTE
Si se busca un ejemplo de posicionamiento diferente de los clichés que vimos arriba, podemos fijarnos en la obra de George Lucas y obtener bastantes enseñanzas, así como aprender a hacer que la fuerza del posicionamiento te acompañe.
Observando más allá del universo sorprendente de las películas, lo que nos cuenta son los vaivenes en la vida de los Skywalker (Anakin, Luke, Leia), su relación con Palpatine, cómo Anakin se convirtió en aquello que juró destruir, y la caída de una república y posteriormente de un imperio. En otras palabras, es una historia que tiene acogida y es creíble para el público.
Un aspecto para destacar de las primeras películas estrenadas de Star Wars, es que fueron pioneras en la innovación con efectos especiales. Ten en consideración que la primera que se estrenó fue “Star Wars: episodio IV – Una nueva esperanza” que salió a la luz en 1977. El avance en esta área logró posicionarla frente a otras películas de esa época, ese fue el diferenciador de George Lucas.
Después que se convirtió en un éxito y se empezó a vender más merchandising y a tener videojuegos, series y otros productos, Star Wars mantenía el mismo tono en su oferta: era (y es) una marca concisa que sabe seguir una línea de comunicación. Esto ha permitido que se mantenga hasta ahora en la cultura popular. Para que las organizaciones mantengan a largo plazo su posicionamiento, no deben realizar cambios bruscos en lo que transmiten, sino ser ecuánimes y brindar una sola imagen.
Para terminar, al estilo del maestro Yoda, recuerda: si posicionarte quieres, seguir el ejemplo de Star Wars debes.
Editor: Juan Diego Linares
