El Encanto de ser líder (en 3 sencillas lecciones)

Liderazgo. Es eso que todos tenemos que desarrollar, ¿verdad? ¿Aquello que sí o sí tengo que poner en mi CV y mencionar en todas las entrevistas de trabajo? Pues sí… Y no. Quizás por la importancia que sabemos que nuestros profesores y posibles empleadores le dan al liderazgo, hemos asumido que lo tenemos (podrás pensar: «Después de todo, ¿quién no ha sido jefe de grupo en el colegio alguna vez? ¡Sí, soy un líder!»), cuando en realidad no terminamos de comprender del todo en qué consiste. ¡Tranquilo! Llegaste al lugar indicado. Pero, como el método del Sr. Miyagi, este aprendizaje será vivencial. No te vamos a decir qué es el liderazgo (si te damos una definición, posiblemente la olvides en unos minutos). En lugar de eso, te vamos a brindar 3 lecciones prácticas con las que puedes ejercitarte e ir formando al líder que llevas dentro.

EL LÍDER Y LA INTELIGENCIA EMOCIONAL

Para Daniel Goleman (2004), “los líderes más efectivos se parecen en algo fundamental: todos tienen un alto grado de lo que se conoce como inteligencia emocional”. La inteligencia emocional implica una serie de habilidades que se pueden adquirir por nacimiento o aprendizaje, tales como la empatía, la motivación, el autocontrol, las habilidades sociales (o destreza social) y el conocimiento de las propias emociones (Gestión, 2022). “Aprendizaje” es la palabra mágica. Si hasta ayer te costaba ponerte en el lugar de los demás, o controlar tus emociones ante una discusión (si es que eres de aquellos que usualmente salen gritando y azotando la puerta), ¡hoy es un nuevo día! Sé consciente de que quieres desarrollar inteligencia emocional, y ten cada una de estas habilidades (empatía, motivación, autocontrol…) como en una caja de herramientas en tu mente, sacándolas cuando las necesites. Aplicándolas cuando se requiera, habrás dado el primer paso hacia el liderazgo.

LIDERAZGO PARA TODOS: EL TRABAJO EN EQUIPO

Por otro lado, Cardona y Rey (2011) nos comentan cómo hasta hace pocas décadas, el liderazgo era algo solo de los altos mandos de la empresa. Hoy, se busca difundir el liderazgo en cada uno de los miembros de nuestra organización. ¿Por qué? ¡Porque es necesario! Más que nunca, se necesita de miembros del equipo con poder de decisión y conocimiento (tanto teórico como de know how), a fin de lograr los objetivos de la empresa y llegar a la meta. Quizás esto pueda entenderse mejor con un ejemplo planteado por Sean Covey (2012):

“¡Vaya que son listos los pájaros! Al compartir las corrientes que producen los demás, turnarse para guiar, graznar para adelantarse, quedarse en formación y cuidar a los heridos, logran mucho más que si cada uno volara solo”

(p. 182)

Un buen líder sabe lo mismo que los pájaros. En lugar de buscar ser servido, va “aleteando” con el equipo. Se rodea de personas que sepan más que él en distintas materias y, cuando llega el momento, les permite guiar y aprende de ellos. Vela por la salud de su equipo (especialmente en pandemia) y sabe que, con el aporte de cada uno, todos llegarán más lejos a que si fueran solos. Este es el segundo paso para formarte en liderazgo: organízate con los miembros de tu equipo (ya sean tus amigos, tu familia en casa, o tus compañeros de trabajo), definan tareas según las habilidades de cada uno, y “aleteen” juntos para cumplir un objetivo esta semana.

ENCANTO Y EL LIDERAZGO

En la nueva cinta de Disney, Encanto, podemos conocer a los Madrigal, una familia peculiar: todos poseen poderes. (Bueno, casi todos #SpoilerAlert) Sin embargo, no todo es tan maravilloso. La Abuela Alma (bastante jerárquica y poco comunicativa) tiene expectativas inalcanzables para los miembros de su familia (espera que Luisa sea siempre fuerte; Isabella siempre perfecta…), generando frustración en ellos. Esto también puede pasar en las empresas, cuando los jefes son demasiado autoritarios y, lejos de ayudar a desarrollar el talento de sus colaboradores, los terminan por agobiar con la microgestión, desmotivándolos. ¿Qué le podríamos sugerir a la Abuela para que, realmente, lidere a los Madrigal, en lugar de solamente ser “la jefa”?

Pues, desde la perspectiva de los negocios, Groysberg y Slind (2012), sostienen que “(…) los cambios en cómo las empresas crean valor e interactúan con los clientes han reducido notablemente la eficacia de un modelo de liderazgo puramente directivo y jerárquico” (p. 3). ¿Cómo se vuelve el clima laboral cuando abunda la jerarquía y la comunicación vertical? Denso, ¿verdad? Los colaboradores no se sienten libres de desarrollar todo su talento y abunda la desmotivación. Es justo lo que le sucede a la familia. Entonces, el tercer paso de tu formación en liderazgo será evaluar el clima laboral en tu lugar de trabajo y pensar en cómo puedes mejorarlo. Así, todos se sentirán más libres y motivados para desarrollar sus talentos (descubre cómo el Onboarding puede ayudar en este artículo).

RECAPITULANDO…

¡Ya lo sabes! Desarrollar inteligencia emocional, valorar la sinergia del trabajo en equipo y promover un buen clima laboral son los primeros pasos que puedes dar al entrenarte para convertirte en líder. Pero son solo el inicio del camino. Durante la práctica, irás aprendiendo más y más cosas. Porque recuerda: un líder nunca deja de aprender. Entonces, ¿qué es el liderazgo? ¡Es tu turno de definirlo!

Edición: Kelly Pérez V.

Referencias

• Cardona, P. y Rey, C. (2011). Cómo Generar Liderazgo en Toda la Organización. MBA & Educación Ejecutiva. Recuperado de: https://mba.americaeconomia.com/biblioteca/papers/como-generar-liderazgo-en-toda-la-organizacion

• Cockerell, L. (2008). Ponga magia en su empresa. Barcelona: Empresa Activa.

• Covey, S. (2012). Los 7 hábitos de los adolescentes altamente efectivos. España: Debolsillo.

• Gestión (2022). ¿Qué es la inteligencia emocional y cuáles son sus características? Recuperado de: https://gestion.pe/tendencias/inteligencia-emocional-caracteristicas-tipos-ejemplos-test-medicion-nnda-nnlt-249127-noticia/

• Goleman, D. (2004). What Makes a Leader? Harvard Business Review. Recuperado de: https://hbr.org/2004/01/what-makes-a-leader

• Groysberg, B. y Slind, M. (2012). Leadership Is a Conversation. Harvard Business Review. Recuperado de: https://hbr.org/2012/06/leadership-is-a-conversation