¿Alguna vez te has preguntado por qué relacionas a Coca Cola con la felicidad? ¿Qué tiene que ver una gaseosa con un estado de ánimo? Pues eso es obra del poderoso branding.

Cada vez es más difícil destacar en un mundo tan competitivo, por ello, las marcas deben estar creando estrategias constantemente para diferenciarse del resto. ¿Cómo lo hacen? Pues a través del branding. Según Philip Kotler, este es “un ejercicio de comunicación para definir lo que eres, pues cada compañía quiere estar en la mente de sus consumidores”. Asimismo la agencia de publicidad Endor sugiere que el branding “permite la diferenciación en un mercado tan competido, añadiendo valor a tu marca; más allá de un logo o los productos y servicios que vendas”.

Fuente: IPP

Así, esta herramienta es una forma de gestionar la marca a través de diversos elementos para finalmente ponerla en la mente de los consumidores y poder consolidarse como una marca fuerte.

¿Cómo son las marcas fuertes?

  • Únicas: física, servicial y simbólicamente
  • Relevantes para su público objetivo
  • Simples respecto a su posicionamiento
  • Consistentes en sus actividades de marketing y a través del tiempo
Fuente: Codigo.pe

Plataforma de marca

Todo ello se integra en la plataforma de marca. Esta ayuda a definir la marca y a comunicársela mejor a los consumidores para conectar con ellos. Asimismo, está compuesta por cuatro elementos: el público objetivo, el posicionamiento, asociaciones de marca y la personalidad de esta. En el primero, se define a los consumidores para los que la marca será relevante. El segundo se refiere a la posición que la marca que ocupa en la mente de los consumidores. Una forma de escribirlo es usar el siguiente formato: “(nombre de la marca) está posicionado como (una característica que mejor describa a la marca)”. Hay que mantenerlo simple. El tercero, alude a las demás características de la marca que apoyen la idea de su respectivo posicionamiento. Finalmente, la personalidad de marca se refiere a cómo los demás la percibirían si esta fuese una persona. No se debe incluir características físicas.

Caso de la vida real: WONG

Fuente: Andina.pe

Usemos a una lovemark peruana como ejemplo para entender mejor el concepto:

Wong es un supermercado peruano caracterizado por su icónico eslogan “donde comprar es un placer”. De acuerdo con ello, su plataforma de marca sería así:

Público objetivo

Demográfico:

  • Hombres y mujeres
  • 25 años a 60 años
  • Alto nivel de educación
  • Alto ingreso

Geográfico:

  • Zona 7: Miraflores, San Isidro, San Borja, Surco, La Molina

Psicográfico:

  • Valoran la calidad y la atención
  • Sencillos
  • Corteses
  • Optimistas

Posicionamiento

  • Wong está posicionado como el supermercado más amable del Perú

Asociaciones

  • Calidad
  • Atención
  • Variedad

Personalidad de marca

  • Amable
  • Empático
  • Servicial
Fuente: Lucidez.pe

De esta manera, el branding no solo trata de establecer logotipos y elementos gráficos, sino que es una herramienta poderosa para crear marcas fuertes que perduren en el tiempo y en la mente de los consumidores. Ahora, te reto a que hagas la plataforma de marca de alguna marca que consideres fuerte.

Edición: María Fernanda Tumbalobos